BPO – LOCALIZAÇÃO DE DOCUMENTOS

Objetivo

Serviços de BPO – busca e localização de documentos em sistemas do banco ou de seus fornecedores, de acordo com as solicitações recebidas.

Indicadores e SLA
  • Prazo de entrega: 2 dias (D+2).
Operação

Prestação de serviços in loco. Acompanhamento e performance dentro das instalações do cliente.

Benefícios para o cliente:

  • Foco no core business;
  • Controle e qualidade da produtividade baseados em dados estatísticos concretos;
  • Redução de custos operacionais;
  • Aumento da flexibilidade operacional interna;
  • Informações em tempo real sobre os processos realizados;
  • Melhoria de processos com divisões, estruturação e padronização de tarefas;
  • Garantia de continuidade operacional com treinamentos e desenvolvimento de conhecimentos específicos.